تصنيفاتنا
سلة مشترياتك
سلة التسوق الخاصة بك فارغة حاليا
متابعة التسوق
سياسة الإستبدال
سياسة الاستبدال والإرجاع
المدة
يحق لك إرجاع الطلب خلال [٧] أيام من تاريخ الاستلام، وفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
شرط الإرجاع
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبعبوته مغلقة ولم تُفتح. الحناء والسدر منتجات تُستخدم على الجسم والشعر، ولأسباب صحية لا نستطيع استرجاع عبوة فُتحت أو استُخدمت.
ما لا يقبل الإرجاع
- عبوات فُتحت أو استُخدم جزء منها
- قلادات صُنعت بطلب خاص أو حسب مقاس معيّن
- منتجات تضررت بسبب سوء التخزين بعد الاستلام
إذا وصلك المنتج تالفاً أو خاطئاً
تواصل معنا خلال [٤٨] ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج والعبوة، ونتحمّل نحن كامل تكلفة الاستبدال أو الاسترجاع.
رسوم الإرجاع
إذا كان الإرجاع لتغيّر رأيك، تُخصم رسوم الشحن من مبلغ الاسترداد. وإذا كان بسبب خطأ منّا، تُسترد كامل المبلغ.
مدة استرداد المبلغ
خلال [٧–١٤] يوم عمل من استلامنا للمنتج المرتجع، وبنفس وسيلة الدفع.
كيف تطلب الإرجاع
راسلنا على واتساب [0566456848] أو على [araby3387@gmail.com] برقم الطلب وسبب الإرجاع.